سياسة الخصوصية

سكولي ("نحن" أو "الشركة") تدير منصة سحابية لإدارة المدارس تساعد مدارس مرحلة ما قبل الجامعة في رقمنة الحضور والدرجات وتحصيل الرسوم والتواصل مع أولياء الأمور والتقارير الأكاديمية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع المعلومات ونستخدمها ونكشف عنها ونحميها عند استخدامك لوحة التحكم عبر الويب أو تطبيق الهاتف المحمول أو الخدمات المرتبطة (مجتمعةً "المنصة"). باستخدامك المنصة، فإنك توافق على الممارسات الموضحة هنا.

نجمع الفئات التالية من المعلومات: • بيانات الحساب والملف الشخصي — الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الدور (مدير، معلم، ولي أمر، طالب)، اسم المدرسة، ومعرّف المدرسة، المقدمة أثناء التسجيل أو المضافة من قبل مدير المدرسة. • بيانات الطلاب والأكاديمية — أسماء الطلاب، تعيينات الفصول، سجلات الحضور، الدرجات، التقارير، تسليم الواجبات، وحالة دفع الرسوم. يتم إدخال هذه البيانات من قبل موظفي المدرسة والمعلمين المخولين. • بيانات التواصل — الرسائل المرسلة بين أولياء الأمور والمعلمين والإداريين عبر نظام المراسلة والإشعارات المدمج في المنصة. • بيانات الاستخدام والجهاز — عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، معرّفات الجهاز، الصفحات المعروضة، الميزات المستخدمة، ومدة الجلسة، تُجمع تلقائياً من خلال سجلات الخادم والتحليلات. • بيانات الدفع — عند معالجة المدارس لمدفوعات الرسوم عبر المنصة، نجمع بيانات وصفية للمعاملات (المبلغ، التاريخ، الحالة). لا نخزن أرقام بطاقات الائتمان الكاملة؛ تتم معالجة الدفع عبر مزودين خارجيين متوافقين مع معايير PCI.

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل: • تشغيل المنصة — تشغيل لوحة تحكم الإدارة، سجلات درجات المعلمين، تتبع الحضور، إدارة الرسوم، إنشاء التقارير، وبوابات أولياء الأمور/الطلاب. • إرسال الإشعارات — إرسال تنبيهات الحضور، تحديثات الدرجات، تذكيرات الرسوم، مواعيد الواجبات، وإعلانات المدرسة عبر الإشعارات الفورية أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني. • تحسين المنتج — تحليل أنماط الاستخدام المجمعة ومجهولة الهوية لتحسين الميزات وإصلاح الأخطاء وتخطيط خارطة الطريق. • تقديم الدعم — الرد على طلبات الدعم واستكشاف المشكلات وإصلاحها. • ضمان الأمان — كشف ومنع الاحتيال والوصول غير المصرح به وسوء الاستخدام. • الامتثال للقانون — الوفاء بالالتزامات القانونية والرد على الطلبات المشروعة وإنفاذ شروطنا. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة. لا نستخدم بيانات الطلاب للإعلان أو التنميط.

نشارك المعلومات فقط في الحالات التالية: • مع مدرستك — يمكن لمديري المدرسة الوصول إلى بيانات الطلاب والمعلمين وأولياء الأمور داخل مؤسستهم. يرى المعلمون البيانات المتعلقة بفصولهم المعينة فقط. • مزودو الخدمات — نستخدم مزودين موثوقين للاستضافة (Google Cloud) ومراقبة الأخطاء (Sentry) والتحليلات وتسليم البريد الإلكتروني ومعالجة المدفوعات. كل مزود ملتزم باتفاقيات معالجة البيانات ولا يجوز له استخدام البيانات إلا لأداء الخدمات نيابة عنا. • المتطلبات القانونية — قد نكشف عن المعلومات إذا اقتضى القانون أو اللوائح أو أمر المحكمة أو طلب حكومي، أو لحماية حقوق سكولي أو مستخدمينا أو الجمهور أو ممتلكاتهم أو سلامتهم. • نقل الأعمال — في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد تُنقل بيانات المستخدمين كجزء من المعاملة، مع الحفاظ على نفس حماية الخصوصية. لا نشارك أبداً السجلات الأكاديمية الفردية للطلاب مع مدارس أخرى أو أطراف ثالثة غير ذات صلة.

نطبق إجراءات أمنية وفقاً لمعايير الصناعة تشمل: • تشفير البيانات أثناء النقل (TLS/HTTPS) وفي حالة السكون. • ضوابط الوصول القائمة على الأدوار — المديرون والمعلمون وأولياء الأمور والطلاب يرون فقط البيانات المتعلقة بدورهم. • مصادقة قائمة على JWT مع معالجة آمنة للرموز. • تقييمات أمنية دورية ومراجعة التبعيات. • بنية تحتية مستضافة على Google Cloud مع تحجيم تلقائي وتكرار. لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%. نشجع المستخدمين على اختيار كلمات مرور قوية والحفاظ على سرية بياناتهم. أبلغ عن المشكلات الأمنية المشتبه بها إلى info@e-skooly.com فوراً.

نحتفظ ببيانات الحساب والبيانات الأكاديمية طالما أن اشتراك المدرسة نشط ولفترة معقولة بعد ذلك للسماح بتصدير البيانات. يمكن للمدارس طلب حذف بياناتها في أي وقت بالتواصل مع info@e-skooly.com. بعد التحقق من الطلب، سنحذف البيانات أو نجعلها مجهولة الهوية خلال 30 يوماً، باستثناء ما يتطلبه القانون من الاحتفاظ.

حسب ولايتك القضائية، قد يكون لديك الحق في: • الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. • تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة. • حذف بياناتك الشخصية (مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية). • تقييد أو الاعتراض على معالجة معينة. • تصدير بياناتك بتنسيق قابل للنقل. يمكن لمديري المدرسة تنفيذ معظم هذه الإجراءات مباشرة من لوحة التحكم. للطلبات الفردية، تواصل معنا على info@e-skooly.com. سنرد خلال 30 يوماً.

تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط الأساسية للمصادقة وإدارة الجلسات. نستخدم أيضاً أدوات تحليل (مثل PostHog) لفهم استخدام الميزات وتحسين المنتج. بيانات التحليلات مجمعة ولا تحدد هوية الطلاب الأفراد. يمكنك التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك؛ قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط الأساسية إلى منع المنصة من العمل بشكل صحيح.

تتم معالجة بيانات الطلاب نيابة عن المدرسة المشتركة وتحت إشرافها. المدارس مسؤولة عن الحصول على أي موافقة مطلوبة من أولياء الأمور قبل إدخال معلومات الطلاب في المنصة. لا نجمع معلومات شخصية مباشرة من أطفال دون سن 13 عاماً (أو السن المعمول به في ولايتك القضائية) بدون تفويض المدرسة. إذا كنت تعتقد أن بيانات طفل قد أُدخلت بدون تفويض مناسب، تواصل معنا على info@e-skooly.com وسنحذفها فوراً.

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم إبلاغ التغييرات الجوهرية بنشر السياسة المحدثة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث" — وللتغييرات الهامة — إشعار مديري المدرسة عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق. استمرار استخدامك للمنصة بعد التغييرات يعني قبولك للسياسة المحدثة.